张钦
乐华方面称，维修确实出现了问题，但人去楼空是过甚其辞
据相识，国家对电视机产品的售后保修期为3年，而当初乐华电视在北京畅销时期恰在3年以内，因此，多数用户的乐华电视尚处在保修期内。目前，北京的大中和国美电器已经开始为乐华用户提供保修服务，这两家作为北京家电销售的主渠道，本市有六成以上的乐华用户是从此两家购到乐华彩电的，因此他们都能享受到这些服务。鉴于一些乐华彩电配件已出现全国性缺货，两家现均已委托长虹等国内彩电制造商提供替用配件，免费为用户维修更换。大中和国美均表示，在乐华方面做出善后解决方案之前，他们均将竭尽全力为用户先行服务。