10、EDI采用（）的格式，这也是与一般E-mail的区别。 A.企业标准化 B.无固定形式 C.非格式化 D. 共同标准化答案：D
11、目前，国际上使用最广泛的EDI标准是 ( ) A.UN/ B..l2 C.欧洲标准 D. ISO标准答案：A
12、UN/涵盖一组EDI的目录及标准，结合国贸易数据交换目录 ()包括 ( )。 A.《结合国标准报文简介 (UNSM)》 B.《2000年国际贸易术语解释通则"》 C.《结合国国际货物销售合同公约》 D. 《1941年美国对外贸易定义修订本》答案：A
13、EDI的数据元是已经被确认的用于标示、描述和价值表达的一个（）。 A.数据值 B.数据单元 C.数据常量 D. 数字答案：B
14、EDI中含有两个或多个成分数据元的数据元是（）。 A.复合数据元 B.数据单元 C.成分数据元 D. 简单数据元答案：A
15、数据段是由一组 ( )所组成的。 A.数据值 B.数据元 C.数据常量 D. 数字答案：B
16、UN/对标准报文的定义为：（）是用于传送信息的有序字符列。 A.报文 B.非标准格式的数据 C.文本格式的数据 D. 标准格式的数据答案：A
17、在EDI工作过程中，所交换的报文都是（）的数据，整个过程都是由EDI 系统完成的。 A.半布局化 B.无固定格式 C.非布局化 D. 布局化答案：D
18、EDI系统与EDI通信网络的接口模块为（） A.通信模块 B.无固定格式 C.非布局化 D. 布局化答案：A
19、（）是EDI系统与EDI通信网络的接口。 A.格式转换模块 B.通信模块 C.用户接口模块 D. 内部接口模块答案：B
20、EDI既准确又迅速，可免去不必要的人工处理，节省人力和时间，同时可减少人工作业能够产生的差错，大大提高了贸易（）。 A.效率 B.效用 C.效果 D.效应答案：A
21、（）是一种利用EDI系统对海运途中的货物所有权进行转让的程序。 A.电子提单 B.纸质提单 C.手工提单 D. 倒签提单答案：A
22、由于提单是货物所有权的凭证，长期以来的国际贸易实践形成了通过背书来实现货物所有权的转让，而（）则是利用EDI系统根据特定密码使用计算机进行的，因此它具有许多传统提单无法比拟的优点。 A.电子提单 B.纸质提单 C.手工提单 D. 倒签提单答案：A
1、EDI就是按照商定的协议，将商业文件分类，并通过计算机网络，在企业内部的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。答案：×
2、相互通信的EDI的用户必须使用相同类型的计算机。答案：×
3、EDI采用共同标准化的格式，这也是与一般E-mail的区别。答案：√
4、UN ／ 涵盖一组EDI的目录及标准，结合国贸易数据交换目录（UNT-DID）包括《报文设计规则与指南》答案：√
5、UN ／ 交换布局中的复合数据元就是含有两个或多个简单数据的数据元。答案：×
6、UN ／ 交换布局中的EDI数据段目录罗列了所有的数据段。段目录中的每个数据段都有一些属性解释这个数据段。段目录还指出每一个数据段是由哪些数据元所组成的以及这个数据元的出现状况。答案：√
7、EDI传输的是标准的格式化的文件，并具有格式校验功能。而传真、电传和电子信箱等传送的是自由格式的文件。答案：√
8、EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息和具有经常性业务接洽的单位。答案：√
9、增值网，简称VAN，是EDI发展的产物。它是利用现有的网络系统，增加EDI 的服务功能，向客户提供传递数据和加工数据的网络服务系统。答案：√
10、由于采用EDI方式出口手续简便，可减少单据费用的开支，并缩短国际贸易文件的处理周期，因此给使用EDI的企业带来了极大的经济利益。答案：√
11、EDI系统可处理的物流单证包括提单、订仓确认书、多式联运单证、货物运输收据、铁路发货通知单、陆运单、空运单、联运提单、货物仓单、装货清单、集装箱装货单和到货通知等。答案：√
12、在EDI实施的过程中，有一个环节是通过EDI转换程序将订单平面文件翻译成EDI报文答案：×
13、EDI用户要连接进入增值网（VAN）。VAN本身有些缺陷，如贸易伙伴能够选择不同的VAN，但VAN之间能够因为竞争等原因而不愿意互联，影响到用户之间的连接。答案：√
14、20世纪60年代，IBM便着手研究通用标识语言
（GML,）来描述文件及其格式。答案：√
15、1996年11月，波士顿SGML年会上，新的数据描述语言
XML(),课扩展标识语言公布于世，并向W3C （）正式提案。答案：√
二、营销
1、在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为（）者，不积极的一方称为目标公众。 A.市场推销 B.合作经营 C.市场营销 D. 客户服务答案：C
2、第二次世界大战后的( )50年代，现代营销理论进一步形成。 A.18世纪
B.19世纪
C.20世纪
D. 21世纪答案：C
3、( )是指导企业营销活动最古老的观念。 A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D. 市场营销观念答案：A
4、( )之所以成为一种新的营销模式，是因为互联网拥有极大的用户群。 A.生产 B.网络营销 C.推销 D. 市场营销答案：B
5、是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和（）的特性。 A.产品 B.生产 C.推销 D. 交易答案：A
6、建立公司网站 ( )。 A.是网络营销的前提条件 B.对网络广告并不重要 C.是网络广告唯一手段 D. 是在局域网环境下答案：A
1、市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的需要和欲望。答案：√
2、人们只有通过市场交换产品时才存在市场营销。答案：√
3、推销观念把市场营销观念的逻辑彻底颠倒过来了，不是生产出什么就卖什么，而是首先发现和相识消费者的需要，消费者需要什么就生产什么、销售什么。答案：×
4、在现代企业经营中，生产职能是属于核心位置的职能。答案：×
三、物流
1、商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过（）来进行沟通 A.商流 B.资金流 C.物流 D. 畅通流畅答案：C
2、物畅通流畅过存储调节解决对货物的需求和供给之间的（A）。 A.时间间隔 B.地域间隔 C.场所间隔 D. 信息间隔答案：A
3、人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为（）。 A.商流 B.信息流 C.物流 D. 资金流答案：A
4、在电子商务下，物流的运作是以（）为中心的。 A.信息 B.商品 C.企业 D.客户配送答案：A
5、电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、( )的物流配送。 A.标准化 B.企业化 C.市场化 D. 社会化
答案：D
6、有形商品的商流的成果是由( )来完成的。 A.运输 B.畅通流畅 C.信息流 D.物流答案：D
7、畅通流畅范畴的供应物流，是指交易活动中从 ( )角度出发在交易中所发生的物流。 A.买方 B.卖方 C.生产者 D. 物资持有者答案：A
8、( )研究的次要特点是综观性和全局性，次要研究的内容是物流总体构成、物流与社会的关联、物流与经济发展的关联、社会物流系统和国际物流系统的建立与运作等。 A.宏观物流 B.微观物流 C.供应物流 D. 回收物流答案：A
9、 ( )是伴随着国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。 A.宏观物流 B.微观物流 C.国际物流 D. 回收物流答案：C
10、 ( )研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流，研究社会中物流体系的布局和运行规律，因此带有综合性和广泛性。 A.宏观物流 B.微观物流 C.国际物流 D.社会物流答案：D
11、生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动，称为 ( )。 A.宏观物流 B.微观物流 C.生产物流 D.回收物流答案：C
12、不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动，叫( )。 A.宏观物流 B.微观物流 C.生产物流 D.回收物流答案：D
13、生产企业物流的物流活动是基于企业的（） A.资金管理 B.生产经营管理 C.信息管理 D.物资采购管理答案：B
14、（ )位于生产企业生产活动的开始，但是其作用的好坏将影响到整个生产活动的成果。 A.宏观物流 B.微观物流 C.采购物流 D.供应物流答案：C
15、 ( )就是对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货,以及己售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动。 A.宏观物流 B.微观物流 C.退货物流 D.回收物流答案：C
16、企业在采购以后的入库验货不合格向供应商退货,或者企业生产的商品在销售后因为各种原因而被退货形成的物流，称为 ( )。 A.宏观物流 B.企业退货物流 C.企业销售物流 D.企业内部物流答案：B
17、不属于商业企业的物流活动的是（）。 A.废弃物流与回收物流 B.商品采购物流 C.销售物流 D.企业内部物流答案：A
18、( )企业的物流活动具体地包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和品退货物流。 A.商品 B.工业 C.农业 D.物业答案：A
19、（）包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。 A.商品企业销售物流 B.商品企业内部物流 C.商品企业采购物流 D.商品企业退货物流答案：D
20、通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者货购货单位的手中的物流形式是（）。 A.商品企业销售物流 B.商品企业运输物流 C.商品企业采购物流 D.商品企业退货物流答案：A
21、 ( )使商品的交易活动得以完成;并通过优越的销售活动维系企业与客户的关联，做好为客户的售后服务。 A.商品企业销售物流 B.商品企业运输物流 C.商品企业采购物流 D.商品企业退货物流答案：A
22、（）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流答案：C
23、（）是一种专业性物流服务的组织单元，它熟悉市场运作，具有专门的物流设施和信息手段，有长年的客户关联网络，又有专业人才。 A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流答案：C
24、不属于第三方物流服务业经营方式有（） A.专一用户的合同配送 B.专一用户的合同运输 C.多个用户的合同配送 D.多个用户的合同配送答案：D
25、不属于第三方物流服务业经营方式有（） A.专一用户的合同配送 B.多个用户的合同运输 C.多个用户的合同配送 D. 生产商自备卡车送货答案：D
26、作为一种较为先进的服务形态，（）服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的好处是多方面的。 A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流答案：C
1、物流活动实际上就是常说的储运业。答案：×
2、电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要求物流管理员要具有较高的电子商务知识，并在实际的动作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。答案：√
3、物流系统由物流信息系统和物流作业系统两个子系统组成。答案：√
4、由于比年来国际贸易的快速发展，国际分工日益明显，国家采购急剧扩展以及世界经济的一体化，国际物流正成为现代物流的研究重点之一。答案：√
5、宏观物流是在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统，是以盈利为目的，使用生产要素，为各类用户从事各种后勤保障活动，即畅通流畅和服务活动。答案：×
6、企业生产物流将企业生产的全过程作为一个整体加以研究，在很大程度上降低了生产过程中物流活动与实际加工所占用的时间比，从而可以大大缩短企业产品的生产周期，提高了生产效率. 答案：√
7、工厂在生产过程中有关的废弃包装容器和材料、生产过程中产生的其他废弃物的运输、验收、保管和出库，以及企业对在生产过程中排放的无用物包括有害物质进行运输、装卸、处理等物流活动称为废弃物流与回收物流。答案：√
8、企业采购物流所研究的次要问题包括企业生产的供应网络、供应方式和零库存问题等。答案：√
9、生产企业的物流活动包括了从原材料采购到产品销售等各个物流过程，其中，生产物流是次要的过程。答案：√
10、商品企业采购物流的特点是减少企业的库存资金、增加流动资金和保证安全库存量。答案：√
11、第二方物流，曲供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。答案：×
12、由于可以组织若干客户的共同物流，这对于不能形成规模优势的单独的客户而言，将业务外包给第三方物流，可以通过多个客户所形成的规模来降低成本。答案：√
13、第三方物流服务业经营方式有生产商自备卡车送货等方式。答案：×
14、第三方物流服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的好处之一是有利于企业实现规模化经营，提高规模效益。答案：√
四、安全
1、采用先进靠得住的安全技术可以减少计算机系统的（）。 A.死机 B.脆弱性 C.不不变 D.出错答案：B
2、从技术上来看，计算机安全问题包括实体的安全、运行环境的安全和（） A.软件系统的安全 B.信息的安全 C.硬件平台的安全 D.数据库的安全答案：B
3、采用不间断电源UPS可以防止突然断电引起设备损坏和（）。 A.重启动失效
B.显示器蓝屏
C.软件故障
D.数据丢失答案：D
4、一个用于包含用户完全不能确定能否信任的站点的高风险区域是（）。 A.受限制区域 B.可托站点区域 C.本地区域 D. 区域答案：A
5、( )的应用使交易文件的完整性得以保证。 A.数字摘要 B.信息加密技术 C.病毒清除组件 D.服务访问政策答案：A
6、利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家机密、经济情报或商业秘密等是属于（） A.直接以计算机信息系统为犯罪对象的犯罪 B.直接以计算机信息系统进行经济犯罪 C.以计算机为犯罪工具实施金融诈骗 D.以计算机为犯罪工具实施其他犯罪答案：D
7、商务信息的( )是进行电子商务的前提。 A.安全 B.全面 C.完整性 D.唯一性答案：A
8、商务信息的安全是进行电子商务的( )。 A.前提 B.全部条件 C.卖方要求 D.唯一条件答案：A
9、电子签名是解决 ( )的问题。 A.数据被泄露或篡改 B.身份确认 C.未经授权擅自访问网络 D.病毒防范答案：B
10、使用数字签名次要目的是 ( ) A.可以防止报文被他人非法阅读 B.发送者事后不可抵赖对报文的签名 C.接收者可以用来验证数据的真实性 D.表示报文符合标准格式答案：C
1、采用先进靠得住的安全技术，可以消除计算机信息系统的脆弱性。答案：×
2、为了避免计算机病毒的感染和传播，通常应从预防和清除两方面着手。答案：√
3、电子商务所涉及的关键技术次要有技术、Web技术、数据库技术、企业信息系统，信息交换技术、信息安全技术、电子支付技术等。答案：×
4、数字证书又名数字凭证，它是仅用电子手段来证实用户的身份。答案：×
5、DES算法可以由一块集成电路实现加密和解密功能。答案：√
6、数字信封用加密技术来保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。答案：√
五、法律
1、在线交易市场只需通过增加网络服务器和通信设备的扩容方式，就可实现市场规模的 ( )。 A.缩小 B.扩展 C.有序 D.平衡答案：B
2、电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和（）。
A.要求支付一切费用
B.不交付标的物
C.追究买方责任
D.要求收取货物及支付货款答案：D
3、在（）中，可新增订单状态，修改订单状态，删除订单状态。 A.送货方式管理 B.订单状态管理 C.订单流程管理 D.内容管理答案：B
4、SSL协议是一种基于（）通信协议的安全协议。 A.TCP/IP B.IPX/SPX
C.
D. 答案：A
5、知识产权是一种无形财产权，是从事（）创造性活动取得成果后依法享有的权利。 A.劳力 B.智力 C.技能 D.创新答案：B
6、与卖方就购买条件 (如价格、，送货日期等)协商相关的信息流和单证流;在购买过程中进行结算.上述情况属于在线购物的 ( )阶段。 A.购前准备 B.购买完成 C.购后交互 D.配送超期答案：B
7、网上个人隐私保护问题的原因是消费者必须将（）留给商家。 A.身份证号 B.个人电话 C.个人资料 D.家庭地址答案：C
8、( )是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。 A.网上隐私权 B.域名 C.IP地址 D.知识产权答案：A
9、关于电子商务的纳税问题，一般认为（）。 A.不需纳税 B.正常纳税 C.长期减少纳税 D.一定时期免税答案：D
10、（）征税的最基本问题是如何将现存的税收原则恰当地适用于电子商务，且保证能同时得到不同利益征税权主体的一致赞同。 A.电子商务 B.电子政务C.B2B D.B2C 答案：B
11、在电子商务条件下，属于卖方应当承担的是（）。 A.按照网络交易规定方式支付价款 B.按照合同规定的时间、地点接受标的物 C.对标的物的质量承担责任 D.对标的物的验收答案：C
12、网络交易中心是依法设立的企业或者事业（）。 A.法人 B.自然人 C.责任人 D.买家答案：A
13、网络交易中心应具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和（）人员。 A.管理 B.总务 C.秘书 D.招标答案：A
14、（）与虚拟银行之间的关联仍然是以合同为基础的。 A.法人 B.自然人 C.责任人 D.网络交易客户答案：D
15、（）就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。 A.ISP B.认证中心 C.ICP D.第三方物流答案：B
16、在电子商务运营中，买卖双方需要建议彼此的信任。因此，建立并完善企业、消费者在线交易的 ( )非常重要。 A.配送机制 B.洽谈机制 C.协调机制 D.信用机制答案：D
17、一项书面合同的订立一般分为 ( )和承诺两个阶段。 A.询盘 B.还盘 C.要约 D.接受答案：C
18、按照《合同法》的规定，（）到达受要约人时合同生效。 A.询盘 B.还盘 C.要约 D.接受答案：C
19、随着互联网技术的不断发展，网络技术模式的不断更新，建立完善电子技术监督 ( )机制势在必行。 A.法律 B.语法 C.法学 D.规则答案：A
20、迄今为止世界上第一个关于电子商务的法律是（）。 A.《电子贸易示范法》
B.《电子签字示范法》
C.《电子商务示范法》
D.《电子商业示范法》答案：C
21、我国《电子商务签名法》第3条规定“当事人约定使用电子签名、( ）的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。” A.数据电文 B.数字电文 C.图文电文 D.文字电文答案：A
22、电子商务的 ( )特点使得中国电子商务的法制建设既要考虑国内的环境，又要与全球电子商务的法制建设同步。 A.地域性 B.全球性 C.区域性 D.阶段性答案：B
1、买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。答案：×
2、电子合同与传统合同相比，其区别仅在合同内容的表示方法不同。答案：×
3、在电子商务条件下，买方的义务只是按照合同的规定提交单据。答案：×
4、保护网上无形财产是维护一个有序的在线商务运营环境的重要措施。答案：√
5、维护在线消费者的利益是保障电子商务健康发展的重要组成部分。答案：√
6、由于互联网是开放的，因而不存在个人隐私问题。答案：×
7、买方接受标的物后，无论何时只要发现标的物的表面瑕疵时，卖方都应该为产品质量负责任。答案：×
8、在电子商务中，虚拟银行基本义务是依照客户的指示，准确、及时地完成电子资金划泼，因此它是扮演担保银行的角色。答案：×
9、消费中心通常是企业性的服务机构，次要任务是受理数学证书的申请、签发及对数字证书的管理。答案：×
10、电子认证被认为是具有技术性的监管方式。答案：√
11、电子商务涉及数字化的管理，随着电子化水平的提高，诸多交易的无纸化必然给各项监管工作带来困难。答案：√
12、目前，我国暂时还没有针对电子商务方面的专门法律。答案：√
六、网页
1、通常主页被命名为（）。 A..htm B..htm C..htm D.main.htm 答案：C
21、HTML单边标记都是进行一些特定的操作;( )都是成对出现，将文本包含其中，故也称为容器。 A.双边祸就己 B.特定标记 C.开始标记 D.结束标记答案：A
22、 ( )标记一般不省略，表示正文内容的开始。 A.＜br ＞ B.＜body ＞ C.＜ ＞ D.＜em ＞答案：B
23、新建一个文本文档，写入一段代码，把文本文档另存为以.( )或.htm 为后缀名的文件，这样就建立了一个HTML文件，可以直接打开它。 A.jpg B.doc C.html D.ppt 答案：C
24、新建一个文本文档，写入一段代码，把文本文档另存为以.html或.htm为( )的文件，这样就建立了一个HTML文件，可以直接打开它。 A.文件名 B.程序名 C.后缀名 D.前缀名答案：C
33、在网页中可以嵌入的声音文件扩展名为 ( )。 A..wav B. .doc C..ppt
D..txt 答案：A
34、可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是 ( )。 A. .mpg B. .doc
C..ppt
D..txt 答案：A
35、在网页中，横向帧布局用＜=# ＞指定，#可以是一个百分数，也可以是一（）。 A.小数 B.负数 C.整数 D.文字答案：C
36、在网页中，纵向帧布局用＜=# ＞指定，#可以是一个百分数，也可以是一（）。 A.小数 B.负数 C.整数 D.文字答案：C
6、在IE中，保存一个Web页面，将保存的文件和文件夹有 ( )。 A.一个HTML文件 B.一个与该HTML文件不同名的用于存放资源的文件夹 C.一
个.doc文件 D.多个用于存放资源的文件夹答案：B
7、域名服务器上存放着主机的（）。 A.域名 B.电子邮件地址 C.域名与IP地址对应表 D. IP地址答案：C
8、不属于常用架构网络安全防卫系统的方法是 ( )。 A.防火墙 B.资料加密 C.认证身份 D.数据下载答案：D
9、FTP服务器提供 ( )的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文件到本地计算机上。 A.海量 B.足量 C.定量 D.少量答案：A
10、FTP利用公共账号（）进行匿名登录。 A. B. C. D.Web 答案：A
11、FTP的传输有 ( )。 A.二进制数据传输模式 B.电子签名规范 C.十进
制数据传输模式 D.通信网络答案：A
12、( )是指用户使用命令,使自己的计算机暂时成为远程生机的一个仿真终端的过程。 A.远程登录 B.远程传输 C.远程节制 D.远程操作答案：A
13、匿名登录的账号是（）。 A. B. C.
D. 答案：A
14、BBS的中文名称是（） A.电子公告栏 B.电子邮件 C.新闻组 D.不能确
定答案：A
15、专题讨论 ()通常也将之称为全球性的（）系统。 A.
B.BBS
C.
D. 答案：B
16、电子邮件地址格式为@，其中为( )。 A.
用户地址名 B.某公司名 C.ISP某台主机的域名 D.某国家名答案：C
17、一用户的E-mail地址为info@,，该用户的用户名为（） ,
B.sina
,
, 答案：A
26、在 ( )上收发电子邮件非常方便,现在有一些电子邮件服务商提供了免费邮箱的服务，在上面申请邮箱、使用电子邮件非常方便。 A.主页 B.收嘎夹 C.汗青记录 D.搜索答案：A
27、数据文件压缩的次要目的是为了（）。 A.调用快 B.保密 C.网上传输快 D.不会感染病毒答案：C
28、( )就是把一个或多个文件压缩成一个文件----压缩包。 A.打包压缩 B.透明压缩 C.图形压缩 D.文字压缩答案：A
29、不属于压缩与解压缩的软件是 ( )。 A.ARJ B. C. D. 答案：D
30、打包压缩不同的算法生成不同的文件格式，如RAR、( )、JAR、CAB…不同的算法对于不同的文件，或是相同的算法对于不同的文件，都会产生不同的效果。 A.ZIP B.DOC C.TXT D.PPT 答案：A
31、( )的功能包括强力压缩、分卷、加密、自解压模块、备份简易。 A.
B.
C.ARJ
D.PPT 答案：A
32、是一个强大的压缩文件管理工具，能创建RAR和ZIP格式的压缩文件。它提供了ZIP和 ( )文件的完整支持。 A.RAR B.DOC C.TXT D.PPT 答案：A
33、在中压缩文件既可以是仅仅一个文件压缩后的成果;也可以是若干个文件压缩后的成果，这个文件其实相当于容器，有时被称为( )包。 A.杀毒 B.压缩 C.文件 D.记录答案：B
34、在中压缩文件时，压缩文件格式可选择 ( )。 A.ZIP B.DOC C.TXT
D.PPT 答案：A
35、在压缩包中添加文件，打开压缩包，单击 ( )按钮。 A.测试 B.添加 C.查看 D.查找答案：B
电子邮件 D.创建文件答案：C
44、计算机病毒可以通过 ( )来传播。 A.计算机网络 B.显示器 C.键盘 D.
鼠标答案：A
45、要安装“瑞星杀毒”软件，在启动系统后，要运行该软件中的（）。
A..lst
B..lst
C..exe
D..exe 答案：C
46、不是杀毒软件的是（） A. B. C.金山毒霸 D.瑞星杀毒软件
答案：A
1、阅读器中的默认主页是空白页。答案：×
2、在阅读器的地址栏中输人URL地址不可省略协议部分http: ／／。答案：×
3、所谓“脱机”是指不联网，“脱机测览”就是在联网的状态下阅读有关的网页。答案：×
4、为了保护用户，把世界分成了10个区域，这种
划分可让用户根据站点和对它们的信任程度指定不同的安全级别。答案：×
5、FTP是一个客户／服务器系统。答案：√
6、是TCP/IP协议中的一部分，是一个独立的程序。答案：√
7、使用电子通信的手段"张贴"各种公告或消息方式称为公告板。答案：×
8、 不直接提供对电子公告板的访问，要通过登录。答案：
×
9、当收到的是一封发给多人的邮件时，如果选择“全部回复”，将会把回信发
给所有收到原来邮件的人。答案：√
10、不可以发送带附件的电子邮件。答案：×
5、在线调查是一个相识顾客的很好的渠道,但必须要有一个好的 ( )设计。 A.调查问卷 B.离线调查 C.信函调查 D.电话调查答案：A
6、营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些 ( )进行整理和分析，在面对数量极大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。
A.表格
B.信息
C.信函
D.电话答案：B
7、网络营销是企业 ( )战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 A.整体营销 B.整体计划 C.整体推销 D.市场计划答案：A
8、网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的（） A.便于存储 B.方便性 C.时效性 D.可读性答案：C
9、最常用的检索软件是（）。 A.全文数据库检索软件 B.非全文数据库检索软件 C.主题指南类检索软件 D.非主题指南类检索软件答案：C
17、广告形式也称为（） A.按钮型广告 B.移动广告 C.旗帜广告 D.新闻式广告答案：C
18、建立公司网站（）。 A.是网络营销的前提条件 B.对网络广告并不重要 C.是网络广告唯一手段 D.是在局域网环境下答案：A
19、网络广告可以是以（）格式的图像文件，定位在网页中。 A.MPEG B.MPG
C.BMP
D.GIF 答案：D
20、网上传真的方式有（）。 A.以E-mail方式发送 B.通过BBS发送 C.通过新闻组发送 D.通过FTP发送答案：A
21、（）是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。 A.邮件列表 B.会员制营销 C.网上商店 D.网络广告答案：A
22、在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于（）类型。 A.新闻邮件 B.电子刊物 C.客户问卷 D.网站修改通告答案：B
23、若在邮件列表中任何人都可随意地发送邮件信件，应在列表创建类型中设定（）。 A.公开 B.封闭 C.审核 D.管制答案：A
24、每个邮件列表都是针对（）某一用户群的。 A.一般 B.大众 C.特定D.管制答案：C
25、由于邮件列表都有（）用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调查、新产品发布等。 A.一般 B.大众 C.特定D.管制答案：C
26、完成创建组的手续之后，用户可以用两种方法加入你刚创建的邮件列表，一是取得html代码，用户可以再主页完成订阅手续，二是直接通过（）。 A.BBS B.Web页 C.电子邮件答案：C
27、创建邮件列表过程是（）、拨号上网、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列表。 A.进入相关网站 B.网上阅读 C.下载 D.上传答案：A
28、（）邮件时，一定要注意邮件主题和邮件内容，很多邮件服务器为过滤垃圾邮件设置了垃圾字词过滤。 A.群发 B.阅读 C.下载D.上传答案：A
29、邮件群发这一手段被广泛应用于电子商务、（）。 A.网络营销 B.传统营销 C.一对一营销 D.服务营销答案：A
10、网络广告是以数字代码为载体，采用先进的多媒体技术设计制作，通过因特网广泛传播，具有优越的交互功能的广告形式。答案：√
11、使用电子邮件发布客户信息时，要准确定位，注意受众对象，避免产生负面效果。答案：√
12、要使用电子邮件通信，首先设置自己的账号。答案：√
13、在邮件列表中，产品信息发布的邮件应属于新闻邮件类型答案：×